г. Тирасполь
ул. Юности 8/1
ул. Карла Либкнехта 136
ул. 25 октября 76
0 (778) 7-90-90

Гарантия на воздушные шары

1. Сроки полёта шаров

Сроки полёта шаров могут варьироваться от 24 часов и более. Могут изменяться в зависимости от времени года, климатических условий в помещении, условий транспортировки, хранения и эксплуатации. Разные типы шаров имеют разные средние Сроки полёта.

Указанные выше Сроки установлены опытным путём, даны для общей информации и ГАРАНТИЙНЫМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ.

В ЛЕТНИЙ и ЖАРКИЙ период Сроки полёта сокращены (шары летаю меньше). ЗИМОЙ и в межсезонье (когда идёт отопительный сезон) — Сроки полёта достигают максимума. Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после передачи заказчику.

2. Срок Гарантии и Срок Годности

С момента передачи шаров покупателю составляет 24 часа . Это именно то время, которого с избытком хватит для выявления таких факторов, как брак производителя шаров, использование некачественных расходных материалов, нарушение технологии работы с шарами и композициями, нарушение условий транспортировки.

3. Виды недостатков, на которые распространяется Гарантия

  • если упали на пол 50% шаров от заказа и более;
  • если более чем в половину уменьшился размер у 50% шаров от заказа и более;
  • если лопнули или сдулись 50% шаров от заказа и более.

4. Виды недостатков, на которые Гарантия не распространяется

  • уменьшение размера шара, менее чем в половину;
  • небольшое сдувание (обмягчание) фольгированных шаров;
  • утрата блеска (прозрачности) у латексных шаров;
  • появление матового эффекта на латексных шарах;
  • запах латекса или латексной краски;
  • появление складок на надписях, выполненных виниловой плёнкой или наклейкой.

5. Условия, предоставления Гарантии

  • Доставка заказа только нашим курьером до двери квартиры (на САМОВЫВОЗ Гарантия не распространяется, при передаче заказа у подъезда Гарантия не предоставляется).
  • Использование, только в помещении (на эксплуатацию на открытом воздухе, дальнейшую транспортировку, хранение в автомобиле и т.п. ГАРАНТИЯ не распространяется).
  • Бережное обращение и исключение механических воздействий, таких как удары, проколы, сдавливания, дёргания, царапания, контакт с загрязнёнными, острыми или шероховатыми поверхностями, химические воздействия, нахождение на ветру и т.п.
  • Благоприятные условия в помещении, исключающие негативные климатические факторы, такие как прямые солнечные лучи, сквозняки, обдувы вентилятором, атмосферные осадки, температура воздуха ниже 10°C и выше 25°C, высокая влажность, частые резкие перепады температур в зимний период, духота в помещении, нахождение в близости от обогревательных приборов, работающего кондиционера, открытых источников огня).
  • Приобретение латексных шаров только с обработкой полимерным составом Hi-FLOAT, либо аналогами.

6. Порядок рассмотрения рекламаций

Клиент должен обратиться не позднее, чем через 24 часа, после обнаружения недостатков, иначе невозможно будет установить давность истечения гарантийного срока.

Обращение следует направлять через следующие электронные средства связи:
Viber +37377879090, WhatsApp +37377879090, звонок по тел.: +37377879090.

В тексте обращения подробно указать информацию о времени и дате заказа, составе заказа, описать условия эксплуатации товара, прикрепить качественные фото недостатков товара. По результатам рассмотрения исполнитель принимает решение о возможности удовлетворения претензии и, при положительном результате, предлагается на выбор один из вариантов:

  • замена шаров на идентичные, либо на аналогичные (если такие же шары отсутствуют) в срок не позднее 48 часов;
  • предоставление бонусной скидки на будущий заказ.

7. Общие положения

Также обращаем Ваше внимание, что воздушные шары предназначены только для украшения и использования в помещении при комнатной температуре.
  • При нахождении шаров на улице шары могут деформироваться из-за перепадов температуры, попадания прямых солнечных лучей или осадков (дождя, снега), а также при сильной влажности на улице. Так как воздушные шары хрупкие, то при дуновении ветра они запросто могу лопнуть при соприкосновении с травой, ветками деревьев, а также от шероховатостей дорожного покрытия или лежащих на дороге камней. 
  • Также не оставляйте шарики в машине надолго, особенно в жаркую (выше  20 градусов) или холодную погоду (ниже 15 градусов). Это равносильно нахождению шаров на улице. Так как при высокой температуре шары нагреваются и лопаются, а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры.
 В данных случаях мы не можем гарантировать сохранность воздушных шариков, и гарантия при использовании шаров вне помещения не распространяется.
Прокрутить вверх